গোপনীয়তা নীতি

20coi (https://20coi.org-এ প্রবেশযোগ্য) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বুঝি যে আপনার গোপনীয়তা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ, এবং এই গোপনীয়তা নীতিটি সহজ ভাষায় ব্যাখ্যা করে যে আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন তখন আপনি আমাদের সাথে যে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করেন তা আমরা কীভাবে সংগ্রহ, প্রক্রিয়া, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে এবং 20coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে — ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো গেম, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং বিঙ্গো সহ — আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলিতে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনার আমাদের পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করা উচিত।

এই নীতিটি 20coi-এর সকল খেলোয়াড় এবং দর্শকদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, আপনি ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী বা বাংলাদেশের যেকোনো অন্য স্থান থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করুন না কেন। আমরা স্বচ্ছ ডেটা অনুশীলনের মাধ্যমে আমাদের ব্যবহারকারী সম্প্রদায়ের আস্থা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনি যখন 20coi প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন এবং ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনাকে একটি নিরাপদ, সম্মত এবং আনন্দদায়ক বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্যের নির্দিষ্ট বিভাগগুলি সংগ্রহ করি। আমরা যে ডেটা সংগ্রহ করি তার বিভাগগুলির মধ্যে রয়েছে:

• পরিচয় তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং জাতীয়তা।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং আবাসিক শহর (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট)।
• অ্যাকাউন্ট ডেটা: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড), অ্যাকাউন্ট পছন্দ এবং লেনদেনের ইতিহাস।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank), জমা এবং উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন, সেশনের সময়কাল এবং পরিদর্শিত পৃষ্ঠাগুলি।

আমরা আপনার সরাসরি প্রদত্ত ডেটা সংগ্রহ করি (নিবন্ধন, জমা বা সহায়তা অনুরোধের সময়) এবং আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা ডেটা (কুকি, সার্ভার লগ, অ্যানালিটিক্স ইভেন্ট)।

আমরা যে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি তা কঠোরভাবে 20coi প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, উন্নত এবং সুরক্ষিত করতে ব্যবহার করা হয়। বিশেষভাবে, আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: আপনার 20coi অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং রক্ষণাবেক্ষণ করা যাতে আপনি সমস্ত প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং সমর্থিত ব্যাংক অংশীদারদের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সুবিধা প্রদান।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি: সমস্যাযুক্ত জুয়ার সংকেত শনাক্ত করতে এবং যেখানে প্রযোজ্য সেখানে জমার সীমা বা স্ব-বর্জন প্রয়োগ করতে খেলার প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার অনুসন্ধানের জবাব দেওয়া, বিরোধ নিষ্পত্তি করা এবং প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রতারণামূলক লেনদেন এবং অন্যান্য দূষিত কার্যকলাপ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করা।
• পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য, গেম নির্বাচন, পেমেন্ট ফ্লো এবং সামগ্রিক ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে একত্রিত ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করা।

আমরা প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের প্রেক্ষাপটের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি:

• চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং অ্যাকাউন্ট প্রশাসন সহ আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন চুক্তির অধীনে আমাদের বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ আপনার অধিকারকে অতিক্রম না করলে জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা এবং পরিষেবা বিশ্লেষণের জন্য প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন, বিধিবিধান এবং সক্ষম কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• সম্মতি: যেখানে আমরা মার্কেটিং যোগাযোগের মতো নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রমের জন্য আপনার স্পষ্ট সম্মতির উপর নির্ভর করি, আপনি যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

20coi তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ব্যবসা বা ভাড়া দেয় না। আমরা সীমিত পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করতে পারি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করেন:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়।
• প্রযুক্তি এবং নিরাপত্তা প্রদানকারী: কঠোর ডেটা গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কার্যরত হোস্টিং, সাইবারসিকিউরিটি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ অংশীদার।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi গেমের অখণ্ডতার উদ্দেশ্যে বেনামী সেশন শনাক্তকারী পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে আমরা বৈধ আইনি আদেশ বা তদন্তের প্রতিক্রিয়ায় তথ্য প্রকাশ করতে আইনগতভাবে বাধ্য।

সমস্ত তৃতীয় পক্ষের অংশীদারদের আপনার ডেটা নিরাপদে পরিচালনা করতে, শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে এবং আর প্রয়োজন না হলে মুছে ফেলতে চুক্তিভিত্তিকভাবে বাধ্য করা হয়েছে। আমরা কোনো অংশীদারকে তাদের নিজস্ব মার্কেটিং বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করার অনুমোদন দিই না।

20coi-এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন — bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank এবং BRAC Bank-এর মাধ্যমে জমা সহ — এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং পরিমাণগুলি অ্যাকাউন্ট মিলান, বিরোধ নিষ্পত্তি এবং অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং সম্মতির জন্য লগ করা হয়।

ন্যূনতম জমা ও উত্তোলনের সীমা, পাশাপাশি যেকোনো প্রযোজ্য লেনদেনের সীমা, আমাদের কার্যক্রম নীতি অনুযায়ী বজায় রাখা হয়। সমস্ত আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

20coi আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি তার মধ্যে রয়েছে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন, গেম লোডিং এবং পেমেন্ট ফ্লোর মতো মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।
• অ্যানালিটিক্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম নেভিগেট করেন সে সম্পর্কে বেনামী ডেটা সংগ্রহ করুন — কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয়, গড় সেশনের সময়কাল এবং ডিভাইসের ধরন — পরিষেবা উন্নত করতে সহায়তা করতে।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস, ভাষার পছন্দ এবং ফিরে আসার সময় আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে অন্যান্য পছন্দগুলি মনে রাখে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি পরিচালনা বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকিগুলি নিষ্ক্রিয় করলে 20coi প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি ব্যবহার করার আপনার ক্ষমতা প্রভাবিত হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি বা ক্রস-সাইট আচরণগত ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র এই গোপনীয়তা নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যগুলি পূরণ করার জন্য বা প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজন ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি। আইনি এবং অডিট উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয় বন্ধ-পরবর্তী সময়কাল সহ আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য অ্যাকাউন্ট ডেটা ধরে রাখা হয়। আর্থিক বিধিবিধান দ্বারা প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। আপনি যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি ধারণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আপনি যদি আপনার 20coi অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় করব এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সক্রিয় ব্যবহার বন্ধ করব। তবে, স্থায়ী মুছে ফেলা করার আগে আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ধারণ সময়কালের জন্য নির্দিষ্ট রেকর্ডগুলি সংরক্ষণাগারভুক্ত আকারে ধরে রাখা হতে পারে।

20coi প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসাবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা সংশোধনের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে অব্যাহত প্রক্রিয়াকরণের কোনো বাধ্যতামূলক কারণ নেই সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার করি তা সীমিত করার অনুরোধ করুন।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব হলে কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য বিন্যাসে অন্য পরিষেবা প্রদানকারীর কাছে আপনার ডেটা স্থানান্তরের অনুরোধ করুন।
• আপত্তির অধিকার: প্রোফাইলিং সহ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করুন, যেখানে আপনার ব্যক্তিগত অধিকার এবং স্বার্থ আমাদের চেয়ে বেশি।

আমরা যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমস্ত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে, একটি অনুরোধ পূরণ করার আগে আমাদের আপনার পরিচয় যাচাই করতে হতে পারে। আমরা কখনই আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগের জন্য আপনাকে শাস্তি দেব না।

20coi অননুমোদিত অ্যাক্সেস, দুর্ঘটনাজনিত ক্ষতি, পরিবর্তন বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL/TLS এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন, অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের জন্য টু-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বিকল্প এবং ডেটা সুরক্ষার সেরা অনুশীলনে কর্মী প্রশিক্ষণ।

আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে সমস্ত যুক্তিসংগত সতর্কতা অবলম্বন করলেও, ইন্টারনেট ট্রান্সমিশন বা ডিজিটাল স্টোরেজের কোনো পদ্ধতি সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা আপনাকে আপনার 20coi অ্যাকাউন্টের জন্য একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে এবং কখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন শংসাপত্র ভাগ না করতে উৎসাহিত করি। আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস সন্দেহ করেন, অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

20coi কঠোরভাবে একটি শুধুমাত্র প্রাপ্তবয়স্কদের প্ল্যাটফর্ম। নিবন্ধন, খেলা বা যেকোনো বাজি রাখতে খেলোয়াড়দের বয়স ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, আমরা ব্যবহারকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে বলি এবং যেকোনো সময় বয়স যাচাইকরণ নথির অনুরোধ করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

যদি আমরা আবিষ্কার করি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই তথ্য মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। যে পিতামাতা এবং অভিভাবকরা মনে করেন যে তাদের সন্তান 20coi অ্যাক্সেস করেছে তাদের [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে যাতে আমরা দ্রুত যথাযথ পদক্ষেপ নিতে পারি।

20coi যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে একটি বিশিষ্ট বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে 20coi-এর আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার সুপারিশ করি যাতে আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকা যায়। এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সর্বদা https://20coi.org/privacy-policy-এ পাওয়া যাবে।

এই গোপনীয়তা নীতি বা 20coi আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের গোপনীয়তা এবং সহায়তা দলে পৌঁছাতে দ্বিধা করবেন না। আমরা আপনার উদ্বেগগুলি দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।