নিয়ম ও শর্তাবলী

📋সংক্ষিপ্ত বিবরণ ও গ্রহণযোগ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপনার এবং 20coi-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে, যা সমস্ত গেম, বেটিং মার্কেট, প্রমোশনাল অফার এবং সম্পর্কিত পরিষেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা যেকোনো বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলো সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং একমত হয়েছেন।

20coi যেকোনো সময় এই শর্তগুলো সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সংশোধিত শর্তগুলো গ্রহণ করা বোঝায়। সকল খেলোয়াড়কে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

👤যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

20coi প্ল্যাটফর্ম নিবন্ধন ও ব্যবহার করতে আপনাকে ব্যতিক্রম ছাড়াই নিম্নলিখিত সকল যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান একটি গুরুতর লঙ্ঘন এবং অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হবে।
• যেকোনো বাজি রাখার বা প্ল্যাটফর্মে কোনো আর্থিক লেনদেন পরিচালনার সময় আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা শারীরিকভাবে বাংলাদেশে অবস্থান করতে হবে।
• আপনাকে কোনো স্ব-বর্জন তালিকায় তালিকাভুক্ত থাকা উচিত নয় বা এই শর্ত লঙ্ঘনের জন্য আগে 20coi থেকে বাদ দেওয়া হওয়া উচিত নয়।
• আপনার বাধ্যকর চুক্তিতে প্রবেশ করার পূর্ণ আইনি সক্ষমতা থাকতে হবে এবং 20coi-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের পক্ষে কাজ করা উচিত নয়।

📝অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

প্রতিটি ব্যবহারকারী 20coi প্ল্যাটফর্মে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি পাবেন। যেকোনো একজন ব্যক্তির দ্বারা ডুপ্লিকেট বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং সমস্ত সম্পর্কিত অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের ফলে পরিণত হতে পারে।

Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়ার সময়, আপনার পরিচয় ও ঠিকানা যাচাই করতে আপনাকে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক ডকুমেন্ট জমা দিতে বলা হতে পারে:

• একটি বৈধ সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডি যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স।
• বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানার প্রমাণ, যেমন তিন মাসের বেশি পুরনো নয় এমন সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক বিবৃতি।
• অ্যাকাউন্টে ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ, যেমন মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট (bKash, Nagad, Rocket) এবং প্রোফাইলের সাথে যুক্ত ব্যাংক অ্যাকাউন্ট।

💰জমা, উত্তোলন ও পেমেন্টের শর্তাবলী

20coi বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের সুবিধামতো পরিষেবা দিতে বিভিন্ন স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্ল্যাটফর্মের সমস্ত আর্থিক লেনদেনে প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা ও উত্তোলনের সীমা 20coi নির্ধারণ করে এবং পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই আপডেট হতে পারে। বর্তমান সীমা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের ক্যাশিয়ার বিভাগে প্রদর্শিত হয়।
• উত্তোলন শুধুমাত্র অর্থ জমা দিতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে প্রক্রিয়া করা হবে। 20coi তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা আপনার যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের অধীনে নিবন্ধিত নয় এমন পদ্ধতিতে উত্তোলন প্রক্রিয়া করে না।
• উত্তোলনের অনুরোধ একটি পর্যালোচনা সময়ের অধীন। অনুমোদিত উত্তোলন সাধারণত নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যেকোনো বকেয়া KYC প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে ২৪ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• 20coi স্ট্যান্ডার্ড জমা বা উত্তোলনের জন্য কোনো ফি নেয় না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রদানকারী তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা আরোপিত যেকোনো ফির জন্য 20coi দায়ী নয়।

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্ম জুড়ে ৳ প্রতীকের ব্যবহার প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচলিত বিনিময় হারে শুধুমাত্র BDT পরিমাণকে বোঝায়।

🎁বোনাস, প্রমোশন ও বাজি ধরার শর্তাবলী

20coi নিয়মিতভাবে নতুন ও বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তের পাশাপাশি, সমস্ত প্রমোশনাল অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের অধীন:

• সমস্ত বোনাসের বাজি ধরার শর্ত রয়েছে যা বোনাস-প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলন করার আগে সম্পূর্ণরূপে সম্পন্ন করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য প্রযোজ্য রোলওভার গুণক অফারের সময় উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলো হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং কোনো নগদ মূল্য নেই। এগুলো কোনো পরিস্থিতিতেই অন্য কোনো অ্যাকাউন্ট বা ব্যক্তির কাছে বিনিময়, বিক্রি বা হস্তান্তর করা যাবে না।
• 20coi যেকোনো প্রমোশনাল অফার প্রত্যাহার করার, সক্রিয় প্রমোশনের শর্ত সংশোধন করার বা বোনাস ক্রেডিট বাতিল করার অধিকার রাখে যদি আমাদের কাছে অপব্যবহার, যোগসাজশ বা অন্যায়ভাবে প্রমোশনাল অফার কাজে লাগানোর প্রচেষ্টার যুক্তিসঙ্গত কারণ থাকে।
• ফ্রি স্পিন পুরস্কার প্রমোশনে নির্দিষ্ট মূল্যমানে প্রদান করা হয় এবং শুধুমাত্র অফারের বিবরণে উল্লিখিত নির্ধারিত গেম বা গেম বিভাগে ব্যবহার করা যাবে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের অধীন।

🚫নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলো 20coi প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিচে তালিকাভুক্ত যেকোনো আচরণে জড়িত হলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী নিষেধাজ্ঞা এবং অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• গেমের ফলাফল ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা, সফটওয়্যার ত্রুটি বা দুর্বলতা কাজে লাগানো, বা প্ল্যাটফর্ম বা অন্যান্য খেলোয়াড়দের উপর অন্যায় সুবিধা পেতে কোনো স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং, অবৈধ কার্যকলাপে অর্থায়ন, বা পরিচয় বা পেমেন্ট শংসাপত্রের যেকোনো ধরনের প্রতারণা বা মিথ্যাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• এই শর্ত লঙ্ঘন করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা, তৃতীয় পক্ষের সাথে অ্যাকাউন্টের শংসাপত্র শেয়ার করা বা অ্যাকাউন্টের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করা।
• যেকোনো যোগাযোগ চ্যানেলের মাধ্যমে 20coi কর্মী, সাপোর্ট এজেন্ট বা প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের প্রতি আক্রমণাত্মক, আপত্তিকর বা হুমকিমূলক আচরণে জড়িত হওয়া।

🤝দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি

20coi বাংলাদেশসহ সমস্ত বাজারে নিরাপদ ও দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচারে দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি জুয়া একটি বিনোদনমূলক অবসর কার্যকলাপ হওয়া উচিত এবং কখনোই আর্থিক চাপ বা ক্ষতির উৎস নয়। আমরা সমস্ত খেলোয়াড়কে ব্যক্তিগত জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত গেমিং থেকে বিরতি নিতে উৎসাহিত করি।

যদি আপনি মনে করেন যে জুয়া আপনার জীবন, পরিবার বা অর্থায়নকে নেতিবাচকভাবে প্রভাবিত করছে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা স্ব-বর্জন ও আপনার জন্য উপলব্ধ সাপোর্ট টুলগুলোর নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন। 20coi কঠোর ২১+ বয়স নীতি মেনে চলে এবং সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের আমাদের পরিষেবায় অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেবে না।

©️মেধাস্বত্ব

20coi প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — সফটওয়্যার, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, লোগো, টেক্সট এবং অডিওভিজ্যুয়াল উপাদান সহ তবে সীমাবদ্ধ নয় — 20coi বা তার লাইসেন্সকৃত কন্টেন্ট অংশীদারদের একচেটিয়া মেধাসম্পত্তি। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করতে একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স দেওয়া হয়েছে। 20coi-এর পূর্বলিখিত সম্মতি ছাড়া প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশের পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং দেওয়ানি বা ফৌজদারি দায়বদ্ধতার কারণ হতে পারে।

⚠️দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

20coi তার প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" এবং "উপলব্ধ হিসেবে" ভিত্তিতে প্রদান করে। যদিও আমরা অবিচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত পরিষেবা নিশ্চিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত ব্যবস্থা গ্রহণ করি, আমরা গ্যারান্টি দিই না যে প্ল্যাটফর্ম সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন, নিরাপদ বা প্রযুক্তিগত ত্রুটিমুক্ত থাকবে। 20coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করতে অক্ষমতা থেকে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, পরিণামস্বরূপ বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, ডেটা ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের দ্বারা গৃহীত পদক্ষেপ থেকে উদ্ভূত ক্ষতি অন্তর্ভুক্ত।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে 20coi দায়ী পাওয়া যায়, আমাদের মোট দায়বদ্ধতা প্রশ্নযুক্ত লেনদেন বা সেশনের সময় আপনি জমা দেওয়া পরিমাণ অতিক্রম করবে না। এই সীমাবদ্ধতা প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে প্রযোজ্য।

📌এই শর্তাবলীর সংশোধন

20coi পূর্ববর্তী নোটিশ ছাড়াই যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করতে পারে। সবচেয়ে আপডেট সংস্করণ সর্বদা প্রযোজ্য কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে প্রকাশিত হবে। সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মের ক্রমাগত ব্যবহার সেই পরিবর্তনগুলোর আপনার বাধ্যকর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি কোনো সংশোধিত শর্তে আপত্তি করেন, তাহলে আপনার একমাত্র প্রতিকার হলো 20coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধকরা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা।

🏛️প্রযোজ্য আইন ও বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশে অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবার জন্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তাবলী বা 20coi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত বা সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, দাবি বা বিতর্ক প্রথমে অনানুষ্ঠানিক সমাধানের জন্য আমাদের গ্রাহক সাপোর্ট টিমের কাছে পাঠানো হবে। অনানুষ্ঠানিক সমাধান ব্যর্থ হলে, পক্ষগুলো বাধ্যকর সালিশির মাধ্যমে বিষয়টি সমাধান করতে সম্মত।

📧যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যদি আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকে, বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার আগে যেকোনো ধারায় স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হয়, দয়া করে 20coi সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম চব্বিশ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশে অবস্থিত খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সন্তুষ্ট।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected] — ব্যস্ত সময়ে প্রতিক্রিয়ার জন্য ২৪ ঘণ্টা পর্যন্ত সময় দিন। কোনো নির্দিষ্ট লেনদেন বা বিরোধ সম্পর্কে সাপোর্টে যোগাযোগ করার সময়, আপনার প্রশ্নটি যত দ্রুত সম্ভব সমাধান করতে সাহায্য করতে আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারীর নাম এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর প্রস্তুত রাখুন।